Política de Cambios,
Devoluciones y Desistimiento 

En BRANDINKERS deseamos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. No obstante, debido a la naturaleza de nuestro catálogo, aplicamos las siguientes condiciones conforme a la legislación española vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): [1, 2]

1. Productos Personalizados (Sin derecho a desistimiento)
De acuerdo con el Artículo 103 c) de la mencionada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. [1] Por tanto, al tratarse de artículos creados bajo encargo y a medida, no se admitirán cambios, devoluciones ni cancelaciones por desistimiento (cambio de opinión, error del cliente al elegir opciones o insatisfacción subjetiva) una vez que el producto haya entrado en fase de producción. [1, 2]

2. Productos No Personalizados (Estándar)
Si has adquirido un producto de stock estándar (no personalizado), dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. [1]

• Condiciones: El artículo debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y con todos sus accesorios.
• Costes: Los gastos de envío derivados de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador. [1, 2]

3. Productos Defectuosos, Errores o Daños en el Transporte
La exclusión del derecho de desistimiento no afecta a la garantía legal del producto. Si recibes un artículo personalizado (o estándar) que presenta una tara de fabricación, un error imputable a la tienda (por ejemplo, un nombre mal escrito por nuestra parte) o daños causados por el transporte, procederemos a su reparación o sustitución sin coste alguno para ti. [1]

• Plazo de notificación: Debes comunicarnos la incidencia dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido a través de nuestro correo electrónico hola@brandinkers.com, adjuntando fotografías claras del defecto y del embalaje.

• En caso de tara o error confirmado por nuestro equipo, BRANDINKERS asumirá todos los costes de recogida y nuevo envío